Syarat Layanan

Syarat dan Ketentuan

Pasal 1 (Tujuan)

Syarat dan Ketentuan ini mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara PT HPN-K (selanjutnya disebut "Perusahaan") dan pengguna sehubungan dengan penggunaan layanan terkait internet (selanjutnya disebut "Layanan") yang disediakan melalui toko online (selanjutnya disebut "Mall") yang dioperasikan oleh Perusahaan.

Pasal 2 (Definisi)

1. "Mall" mengacu pada tempat usaha virtual yang didirikan oleh PT HPN-K menggunakan fasilitas teknologi informasi dan komunikasi seperti komputer untuk memungkinkan perdagangan barang atau jasa (selanjutnya disebut "Barang").
2. "Pengguna" mengacu pada anggota dan non-anggota yang mengakses "Mall" dan menerima layanan yang disediakan oleh "Mall" sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
3. "Anggota" mengacu pada orang yang telah terdaftar sebagai anggota "Mall" dan dapat terus menggunakan layanan yang disediakan oleh "Mall."
4. "Non-anggota" mengacu pada orang yang menggunakan layanan yang disediakan oleh "Mall" tanpa mendaftar sebagai anggota.

Pasal 3 (Pengungkapan dan Perubahan Ketentuan)

1. "Mall" harus memposting isi Syarat dan Ketentuan ini, nama perusahaan, nama perwakilan, alamat bisnis, nomor telepon, alamat email, nomor registrasi bisnis di tempat yang mudah diakses oleh pengguna.
2. "Mall" dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dalam lingkup yang tidak melanggar hukum yang berlaku.

Pasal 4 (Penyediaan dan Perubahan Layanan)

1. "Mall" melakukan tugas-tugas berikut:
   1. Memberikan informasi tentang barang atau jasa dan menyelesaikan kontrak pembelian
   2. Mengirimkan barang atau jasa yang kontrak pembeliannya telah diselesaikan
   3. Tugas lain yang ditentukan oleh "Mall"

Pasal 5 (Penghentian Layanan)

1. "Mall" dapat menghentikan sementara penyediaan layanan karena pemeliharaan, penggantian, atau kegagalan fasilitas teknologi informasi dan komunikasi.
2. "Mall" harus memberikan kompensasi atas kerugian yang diderita oleh pengguna atau pihak ketiga akibat penghentian sementara layanan.

Pasal 6 (Pendaftaran Keanggotaan)

Pengguna mengajukan pendaftaran keanggotaan dengan mengisi informasi anggota sesuai formulir pendaftaran yang ditetapkan oleh "Mall" dan menyatakan persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Pasal 7 (Penarikan dan Diskualifikasi Anggota)

1. Anggota dapat meminta penarikan dari "Mall" kapan saja, dan "Mall" harus memproses penarikan tersebut segera.
2. "Mall" dapat membatasi atau menangguhkan keanggotaan jika anggota melanggar ketentuan yang berlaku.

Pasal 8 (Perlindungan Privasi)

"Mall" mengumpulkan informasi pribadi minimum yang diperlukan untuk menyediakan layanan.

Pasal 9 (Penafian)

1. "Mall" dibebaskan dari tanggung jawab ketika layanan tidak dapat disediakan karena keadaan kahar seperti bencana alam.
2. "Mall" tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh kesalahan pengguna sendiri.

Pasal 10 (Penyelesaian Sengketa)

"Mall" akan membentuk dan mengoperasikan organisasi penanganan kompensasi kerusakan untuk mencerminkan pendapat atau keluhan yang sah yang diajukan oleh pengguna.

Ketentuan Tambahan

Syarat dan Ketentuan ini berlaku mulai 1 Januari 2026.